Înainte de lansare
GloBall este în pregătire pentru lansare. Website-ul prezintă platforma și planurile; în prezent nu poți plasa comenzi sau efectua plăți aici. Condițiile de abonare de mai jos descriu modelul pregătit pentru lansare și se vor aplica numai comenzilor acceptate după activarea serviciului. Navigarea pe website nu creează un abonament și nu autorizează nicio debitare.
1. Anularea reînnoirii
Poți opri următoarea reînnoire lunară oricând înainte de debitarea ei, fără penalități. Trimite cererea la [email protected], cu adresa contului și identificarea abonamentului. Confirmăm primirea și data până la care rămâne valabil accesul achitat.
Oprirea reînnoirii nu scurtează perioada deja plătită și nu generează, prin ea însăși, o rambursare proporțională. Dreptul de retragere, remediile pentru neconformitate și corectarea unei erori de facturare rămân aplicabile separat.
2. Dreptul de retragere al consumatorului
Dacă închei contractul ca persoană fizică în afara activității profesionale, ai, în condițiile OUG nr. 34/2014, 14 zile calendaristice de la încheierea contractului pentru a te retrage, fără să justifici decizia. Drepturile legale privind prelungirea perioadei atunci când informarea nu a fost furnizată corect rămân neafectate.
Pentru a te retrage, trimite o declarație clară la [email protected] sau prin poștă la sediul SIDECUBE SRL, Str. Răscoala din 1907 nr. 14, Timișoara, județul Timiș, România. Este suficient ca declarația să fie trimisă înainte de expirarea termenului. Modelul de mai jos este opțional; nu condiționăm retragerea de folosirea unui anumit formular sau de aprobarea motivului.
La activarea contractelor online, interfața de contractare va include și funcția de retragere cerută de art. 11¹ din OUG nr. 34/2014. În prezent nu există comenzi sau contracte GloBall online, iar această pagină este o informare, nu un formular care înregistrează automat o cerere.
3. Dacă serviciul a început deja
Accesarea unui serviciu digital pe bază de abonament nu înseamnă automat pierderea dreptului de retragere. Dacă ai cerut expres începerea prestării înainte de expirarea celor 14 zile și ai primit informațiile legale, poate fi datorată numai suma proporțională pentru serviciul efectiv furnizat până la comunicarea retragerii, în condițiile legii.
Nu aplicăm în mod automat excepția pentru conținut digital descărcabil unui abonament la un serviciu digital. Orice excepție legală trebuie să fie aplicabilă concret și să respecte cerințele de informare, acord și confirmare prevăzute de lege.
4. Rambursarea
În cazul unei retrageri valabile, rambursarea sumelor datorate se face fără întârziere nejustificată și cel târziu în 14 zile de când suntem informați despre retragere, prin aceeași modalitate de plată, dacă nu ai acceptat expres o altă metodă fără costuri suplimentare pentru tine. Din sumă se poate reține numai ceea ce este legal datorat pentru serviciul deja prestat în condițiile explicate mai sus.
Rambursările pentru neconformitate, nefurnizare sau debitări eronate se tratează conform situației și drepturilor legale aplicabile. Nu condiționăm o rambursare legală de acceptarea unui voucher.
5. Model de declarație de retragere
Către SIDECUBE SRL
Str. Răscoala din 1907 nr. 14, Timișoara, județul Timiș, România
E-mail: [email protected]
Vă informez că mă retrag din contractul pentru următorul abonament GloBall:
- Plan / referință comandă: …
- Data încheierii contractului: …
- Numele consumatorului: …
- Adresa consumatorului: …
- E-mailul asociat contului: …
- Data declarației: …
- Semnătură, numai dacă declarația este trimisă pe hârtie: …
Descarcă modelul de retragere (.txt)
Nu include parole, date complete de card sau copii ale actului de identitate în această declarație. Persoanele juridice nu beneficiază automat de dreptul de retragere rezervat consumatorilor, dar pot opri reînnoirea potrivit contractului.